Fale com o suporte
Endereço público: support@isekaibonds.com. Informe versão do app, aparelho Android, idioma, etapa afetada e resultado esperado.
Nunca envie chave API, senha, segredo de backup, conversa privada completa ou dado pessoal desnecessário.
Antes de escrever
- Reinicie o aplicativo e verifique o espaço livre.
- Anote os passos exatos para reproduzir.
- Para avatares, informe o formato VRM sem enviar o arquivo sem necessidade.
- Para backups, teste uma cópia e preserve o original.
IA, voz e modelos locais
Para provedores de nuvem, confira status, limites, chave e custos. Para modelo local, informe nome do GGUF, tamanho e memória disponível sem enviar o arquivo.
Denunciar uma resposta de IA
Use a denúncia integrada ao aplicativo para uma resposta de IA problemática em vez de enviar a conversa completa por e-mail. Somente a mensagem selecionada e os dados descritos na Política de Privacidade são transmitidos para api.isekaibonds.com.
Compras no Google Play
Compartilhe apenas o estado mostrado pelo Google Play e o identificador do pedido se solicitado em conversa privada. Nunca envie dados bancários. Reembolsos e assinaturas seguem as regras do Google Play.
Pro é uma compra única. O Google Play gerencia pagamento, histórico de pedidos e solicitações de reembolso conforme as regras exibidas.
Prazo de resposta
Para obter ajuda, escreva para support@isekaibonds.com informando a versão do aplicativo e o aparelho. O suporte responde conforme a disponibilidade.