Support kontaktieren
Öffentliche Adresse: support@isekaibonds.com. Nenne App-Version, Android-Gerät, Sprache, betroffenen Schritt und erwartetes Ergebnis.
Sende nie API-Schlüssel, Passwort, Sicherungsgeheimnis, vollständige private Gespräche oder unnötige persönliche Daten.
Vor der Nachricht
- App neu starten und freien Speicher prüfen.
- Genaue Schritte zur Reproduktion notieren.
- Bei Avataren das VRM-Format nennen, nicht unnötig die Datei senden.
- Bei Sicherungen eine Kopie testen und das Original behalten.
KI, Stimme und lokale Modelle
Bei Cloud-Anbietern zuerst Status, Limits, Schlüssel und Kosten prüfen. Bei lokalen Modellen Dateiname, Größe und verfügbaren Speicher nennen, ohne das GGUF zu senden.
KI-Antwort melden
Nutze für eine problematische KI-Antwort die Meldefunktion der App, statt das vollständige Gespräch per E-Mail zu senden. Nur die ausgewählte Nachricht und die in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Angaben werden an api.isekaibonds.com übertragen.
Google-Play-Käufe
Teile nur den in Google Play angezeigten Status und eine Bestellkennung, falls sie privat angefordert wird. Keine Bankdaten senden. Erstattungen und Abos richten sich nach Google Play.
Pro ist ein Einmalkauf. Google Play verwaltet Zahlung, Bestellverlauf und Erstattungsanfragen nach den dort angezeigten Regeln.
Antwortzeiten
Schreibe für Hilfe an support@isekaibonds.com und nenne App-Version und Gerät. Der Support antwortet nach Verfügbarkeit.